夏季天氣炎熱，室內生活離不開中央空調，高溫天氣全靠依靠空調來“續(xù)命”，數(shù)據(jù)顯示夏季各電商平臺空調銷售數(shù)量猛增，相應的空調維修、清洗、安裝等需求量也大幅度上升。

　　中央空調“降溫神器”出故障，售后工程師客服難關巧解決

　　武漢郭總家采購的10kw風冷水泵戶式中央空調之前壹直運行良好，前幾日突然出現(xiàn)制冷故障，主控面板顯示“ L1 ”的故障代碼?；馉t城市夏天的熱可以想象，為了減少中央空調罷工給客戶帶來的困擾，接到反饋，克萊門特售后工程師第壹時間趕到了現(xiàn)場處理。

　　理論上，L1故障為系統(tǒng)低壓保護，可能是系統(tǒng)冷媒泄露導致。通過測試分析冷媒系統(tǒng)堵塞原因可能出現(xiàn)為膨脹閥處于關閉狀態(tài)未打開，將管道堵死，或者是系統(tǒng)中的干燥過濾器臟堵。

　　由于室外主機安裝在高空狹小的空調機位，空調右側檢修板和后側檢修板無法動用螺螄刀拆卸，維修操作的安全也缺乏保障，克萊門特售后工程師經(jīng)過與業(yè)主友好協(xié)商決定，根據(jù)現(xiàn)場條件定做壹副空調檢修托架，將設備移出機位，挪到墻外進行檢修。

　　做好前期各項準備后，克萊門特售后工程師拆開主機，憑借多年自身的經(jīng)驗和慣性維修思維，售后技術工程師用專業(yè)的慣性維修思維，通過看、聽、摸、測、析的檢修方式進修故障排查，發(fā)現(xiàn)熱力膨脹閥毛細管磨破，膨脹閥導熱介質泄漏，由于膨脹閥導熱介質泄露，閥體處于關閉狀態(tài)導致冷媒系統(tǒng)堵塞，需要更換膨脹閥。于是，更換同型號的R410a熱力膨脹閥，抽空加氟，裝機補水排氣，開機調試，設備恢復正常使用。

　　高空作業(yè)，安全施工第壹

　　夏季也是中央空調維修旺季，上門服務的售后工程師除了掌握專業(yè)的空調原理知識，還要具備豐富的臨場實操經(jīng)驗，更重要的是高空作業(yè)安全施工第壹，必須在具有安全保障的條件下進行安全維修。

　　高空作業(yè)工人賺的都是辛苦錢，空調維修工烈日下壹掛半小時，每年夏天瘦5公斤，有工人自嘲說干空調維修工雖然累，但減肥效果不錯。夏季是維修師傅很忙的季節(jié)，也請各位業(yè)主如果遇到空調故障可以少壹點抱怨，多壹點理解和體諒，師傅辛苦付出解決好故障時，壹句“謝謝”壹個笑臉就是對他們很大的認可。

　　同時，小舒也提醒各位安裝師傅們安裝作業(yè)時要注意人身安全，做好安全防護。

　　安全施工“必須”

　　必須配備齊全的安全帶、安全繩等安全工具設備；

　　必須檢查安全帶、安全繩、安全帽是否合格；

　　必須佩戴工作手套；

　　必須檢查繩子是否老化或磨損；

　　必須做好防止打滑的措施；

　　室內工作人員也必須配備安全帶并將安全帶另壹端系在牢固可靠的地方；

　　必須注意磨屑的飛濺方向，調整好護罩的位置，以防磨屑飛入眼睛；

　　必須注意行人、物件及車輛的安全